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Enjoy! Gold

Voyagez de la manière la plus efficace

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Tirer le meilleur parti de votre temps avant le départ

Une expérience agréable, même avant le décollage. Passez rapidement la Contrôle de Sécurité avec Fast Lane. Travaillez un peu dans le Lounge et tout ça déductible de l’impôt ? C’est possible !

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Une expérience en douceur à l'arrivée à Brussels Airport

Votre arrivée se fera en douceur. Votre valise avec bTag attaché vous tient informé de l'heure d'arrivée sur le carrousel à bagages. Faire le meilleur usage du temps ? Bien sûr !

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Les détails

Gold

Voyagez vers votre destination en toute efficacité.
€295
Valable pour 1 an
10 x accès Fast Lane
10 x accès Lounge
3 bTag
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Notre expérience en chiffres

108 ansd’expérience
50k +passagers dans le Lounge par an
1m +passagers avec Fast Lane par an
26.4m +passagers par an

Reconnu par

Questions fréquemment posées

Gold Bundle

  • Oui, envoyez un e-mail à customer.care@brusselsairport.be en mentionnant votre adresse, votre numéro de compte Enjoy!, votre numéro fiscal et le nom de votre société.

  • Oui. Assurez-vous simplement que votre adresse de livraison est en Belgique pour recevoir vos bTags.

  • Pour le service clientèle, contactez customer.care@brusselsairport.be.

    Pour le service commerciale, contactez comfortservices@brusselsairport.be.


  • Vous trouvez l'aperçu de votre achat dans votre historique de commande lorsque vous vous connectez. Vous pouvez également voir et utiliser vos billets dans votre tableau de bord personnel.

  • Non. Ils peuvent acheter leurs billets sur le site web de la Fast Lane et/ou du lounge.

  • Vous pouvez en acheter autant que vous le souhaitez. Chaque Gold Bundle est valable pendant un an à compter de la date d'achat. Il est destiné à un usage personnel grâce à votre code QR unique.
    Vous commandez pour plus d'une personne ? Envoyez un e-mail à comfortservices@brusselsairport.be pour plus de détails. Nous serons heureux de vous aider !

  • Vous pouvez toujours trouver votre code QR unique dans votre compte lorsque vous vous connectez à Enjoy !, sur votre tabelu de bord. Votre code QR vous est également envoyé dans votre e-mail de confirmation de commande.

  • Non. Votre QR-code est valable pour une utilisation directe. Vos bTags ont une validité à vie.

  • Enjoy! est le programme de récompenses et d'expérience de Brussels Airport. Vous avez accès à une série d'événements, de concours et d'avantages. Vous pouvez également gagner des ‘Cœurs’ pour vos achats dans notre boutique en ligne, parmi d’autres. Ils seront ajoutés à votre compte afin que vous puissiez les échanger contre les avantages que vous préférez. Pour en savoir plus, cliquez ici.

  • Il vous sera demandé de créer votre compte Enjoy! lors de l'achat du Gold Bundle.

  • Les passes sur votre code QR unique sont valables pendant un an après l'achat.

  • Vous pouvez acheter un nouveau Gold Bundle sur notre boutique en ligne. Ce Gold Bundle sera à nouveau valable pendant un an. Si vous avez besoin d'un billet individuel, vous pouvez les également acheter sur les sites web de la Fast Lane ou du lounge.

  • Vous pouvez trouver la date d'expiration de votre Bundle dans votre tableau de bord d’Enjoy!.

  • Nous devons créer un code QR unique, qui est lié à un compte Enjoy!. Vous pourrez utiliser votre QR-code unique comme code d'accès pour tous nos services.

  • Vous pouvez annuler l'achat de votre Gold Bundle dans les 14 jours suivant la livraison de vos bTags. Pour l'annulation, veuillez envoyer un message à customer.care@brusselsairport.be. N'oubliez pas que tous les billets utilisés pendant la période de rétractation de 14 jours seront facturés au prix fort et déduits de votre remboursement.

  • Vous pouvez les trouver ici.

  • Non. Il est valable pendant un an à compter de la date d'achat et ne sera pas renouvelé automatiquement.

  • Oui. Les Diamond Lounges sont accessibles par ascenseur.

  • Si vous voulez acheter un Gold Bundle pour quelqu'un d'autre (par exemple comme cadeau) veuillez envoyer un e-mail à comfortservices@brusselsairport.be

  • Veuillez vous adresser à customer.care@brusselsairport.be.

  • Non. Tout le monde peut devenir Gold, quels que soient la fréquence de vos vols, votre compagnie aérienne ou votre classe de réservation. Vous ne devez pas non plus être membre d'un programme de fidélisation.

  • Lorsque vous effectuez des achats dans la boutique en ligne de Brussels Airport, certaines informations sont nécessaires pour vous indiquer les prix corrects (dans ou hors de l'ue) et pour déterminer où vous pourrez retirer votre commande.

Lounge Pass

  • Consultez les questions fréquemment posées ici.


Fast Lane Pass

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bTag

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