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La meilleure façon de voyager
La tranquillité d'esprit, toute l'année
Vous prenez l'avion plus de cinq fois par an ? Optez pour l'abonnement Enjoy! Gold et bénéficiez d'un an d'accès à la Fast Lane en aux lounges. Vous recevez également un bTag, la solution de suivi des bagages, avec un validité à vie. Tout cela pour 295 €, TVA comprise.
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Fast Lane et lounge: un départ dans le plus grand confort
Une expérience extrêmement agréable, même avant le décollage. Passez rapidement le contrôle de sécurité avec Fast Lane. Détendez-vous ou travaillez dans le Lounge. Vous vous sentez détendu ? Parfait !
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Une expérience agréable à l'arrivée à Brussels Airport
Prenez votre temps et profitez de votre visite à l'aéroport. Votre valise avec bTag attaché vous tient informé de l'heure d'arrivée sur le carrousel à bagages. Facile et efficace ? C’est sûr !
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Les détails
Gold
En tout confort, partez vers votre destination.
€ 295
Valable pour 1 an
10 x accès Fast Lane
10 x accès Lounge
3 bTags
Notre expérience en chiffres
108 ansd’expérience
50k +passagers dans le Lounge par an
1m +passagers avec Fast Lane par an
26.4m +voyageurs par an
Reconnu par
Questions fréquemment posées
Gold Bundle
- Vous pouvez trouver l'aperçu de votre achat dans votre historique de commande. Vous pouvez également voir et utiliser vos billets dans votre tableau de bord personnel.
- Oui, envoyez un courriel à customer.care@brusselsairport.be en mentionnant votre numéro Enjoy! et votre adresse.
- Vous pouvez toujours trouver votre code QR unique dans votre compte lorsque vous vous connectez à votre tableau de bord Enjoy! . Votre code QR vous est également envoyé dans votre courriel de confirmation de commande
- Si vous voulez acheter un Gold Bundle pour quelqu'un d'autre (par exemple comme cadeau) veuillez envoyer un courriel à comfortservices@brusselsairport.be
- Oui. Assurez-vous simplement que votre adresse de livraison est en Belgique pour recevoir vos bTags.
- Non. Votre QR-code est valable pour une utilisation directe. Vos bTags ont une validité à vie.
- Enjoy! est le programme de récompenses et d'expérience de Brussels Airport. Vous avez accès à une série d'événements, de concours et d'avantages. Vous pouvez également gagner des ‘Hearts’ pour vos achats dans notre boutique en ligne. Ils seront ajoutés à votre compte afin que vous puissiez les échanger contre les avantages que vous préférez. Pour en savoir plus, cliquez ici.
- Il vous sera demandé de créer votre compte Enjoy! lors de l'achat du Gold Bundle.
- Les Hearts de votre commande seront ajoutées à votre compte après 24 heures. Ou, si vous avez également acheté d'autres produits, après avoir récupéré votre commande.
- Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via customer.care@brusselsairport.be
- Veuillez vous adresser à customer.care@brusselsairport.be.
- Les passes sur votre code QR unique sont valables pendant un an après l'achat.
- Vous pouvez trouver la date d'expiration de votre Bundle dans votre tableau de bord d’Enjoy !.
- Nous devons créer un code QR unique, qui est lié à un compte Enjoy!. Vous pourrez utiliser votre code QR unique comme code d'accès pour tous nos services.
- Vous pouvez annuler l'achat de votre Gold Bundle dans les 14 jours suivant la livraison de vos bTags. Pour l'annulation, veuillez envoyer un message à customer.care@brusselsairport.be. N'oubliez pas que tous les billets utilisés pendant la période de rétractation de 14 jours seront facturés au prix fort et déduits de votre remboursement.
- Vous pouvez acheter autant de Gold Bundles que vous le souhaitez. Chaque Gold Bundle est valable pendant un an à compter de la date d'achat. Il est destiné à un usage personnel uniquement en utilisant votre code QR unique.
- Vous pouvez les trouver ici .
- Non. Il est valable pendant un an à compter de la date d'achat et ne sera pas renouvelé automatiquement.
- Oui. Les Diamond Lounges sont accessibles par ascenseur. Les utilisateurs de fauteuils roulants passent par une entrée séparée au controle de sûreté.
- Non. Tout le monde peut devenir Gold, quels que soient la fréquence de vos vols, votre compagnie aérienne ou votre classe de réservation. Vous ne devez pas non plus être membre d'un programme de fidélisation.
- Lorsque vous effectuez des achats dans la boutique en ligne de Brussels Airport, certaines informations sont nécessaires pour vous indiquer les prix corrects (dans ou hors de l'ue) et pour déterminer où vous pourrez retirer votre commande.
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