Welkom
Krijg toegang tot je voordelen. Registreer hier.
Back to homepage

Ontdek Enjoy! Gold

Reis op de meest comfortabele manier

EnjoyGold

Gemoedsrust, het hele jaar door

Vlieg je meer dan 5 keer per jaar? Upgrade naar Enjoy! Gold en krijg een jaar toegang tot de Fast Lane en lounges. Ook krijg je 3 bTags, onze bagage traceeroplossing, met levenslange geldigheid. Dit alles voor € 295, inclusief btw.

Lees hier de voorwaarden.

Fast Lane en lounges: vertrek in maximaal comfort

Een uiterst aangename ervaring, nog voor je opstijgt. Ga bliksemsnel door de veiligheidscontrole met Fast Lane. Ontspan of werk wat in de Diamond Lounge. Inclusief uitgebreid buffet. Een relaxed gevoel? Check!

Lees hier de voorwaarden.

Geweldige ervaring bij aankomst op Brussels Airport

Wie zei dat de aankomst niet leuk kan zijn? Neem je tijd en geniet van je luchthavenbezoek. Jouw koffer met aangehechte bTag houdt je op de hoogte van de aankomsttijd op de bagageband. Makkelijk en efficiënt? Check!

Lees hier de voorwaarden.

Wat houdt het in?

Gold

In alle comfort naar jouw bestemming. Iedere keer opnieuw.
€ 295
Geldig voor 1 jaar
10 x Fast Lane toegang
10 x Lounge toegang
3 bTags
VisaMasterCardBankContactAmerican ExpressAliPayOther Payment

Onze ervaring in cijfers

108 jaarervaring
50k +Lounge gebruikers per jaar
1m +Fast Lane gebruikers per jaar
26.4m +passagiers per jaar

Vertrouwd door

Vaak gestelde vragen

Gold Bundel

  • Je vindt het overzicht van je aankoop in je Bestelgeschiedenis als je inlogt. Je kunt je passen ook zien en gebruiken via je Enjoy! Dashboard.
  • Ja, stuur een e-mail naar customer.care@brusselsairport.be met vermelding van je adres, je Enjoy! nummer.
  • Nee. Zij kunnen hun tickets kopen op de Fast Lane en/of lounge website.
  • Je kunt je unieke QR-code altijd terugvinden via je Enjoy! dashboard. Je persoonlijke QR-code wordt je ook toegestuurd in je bestelbevestigingsmail.
  • Als je een Gold Bundel voor iemand anders wilt kopen (bijv. als cadeau, als reisassistent,...) stuur dan een e-mail naar comfortservices@brusselsairport.be
  • Ja. Maar zorg ervoor dat je verzendadres in België is om de bTags te ontvangen.
  • Nee. Je QR-code kun je meteen gebruiken voor de Fast Lane en Lounge. Je bTags zijn levenslang geldig.
  • Enjoy! is het Rewards & Experience programma van Brussels Airport. Je krijgt toegang tot een waaier van evenementen, wedstrijden en voordelen vanaf het moment dat je lid wordt. Je kan Hearts verdienen via onder meer aankopen in onze Online Shop. Ze worden toegevoegd aan je account zodat je ze kan inruilen voor jouw gewenste voordelen. Meer informatie vind je hier.
  • Tijdens de aankoop van jouw Gold Bundel wordt je gevraagd een Enjoy! account aan te maken.
  • De Hearts voor je bestelling worden na 24 uur aan je rekening toegevoegd. Of, als je ook andere producten hebt gekocht, na afhaling van je bestelling.
  • Je kunt ons support team bereiken via customer.care@brusselsairport.be
  • De passen op jouw unieke QR-code zijn geldig tot 1 jaar na aankoop.
  • Je kunt een nieuwe Gold Bundel kopen in onze Online Shop. Deze is opnieuw 1 jaar geldig. Als je een individuele pas nodig hebt, kun je afzonderlijke passen kopen op de Fast Lane of Lounge website.
  • Je vindt de vervaldatum in je Enjoy! dashboard.
  • We creëren een unieke QR code die gekoppeld is aan een Enjoy! account. Je kunt je unieke Enjoy! QR-code gebruiken als toegangscode voor al onze diensten.
  • Je kunt de aankoop van de Gold Bundel annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van de bTags. Stuur een e-mail naar customer.care@brusselsairport.be. Let op: alle passen die zijn gebruikt, tijdens de 14 dagen herroepingsperiode, zullen tegen de volledige prijs in rekening worden gebracht. Deze zullen worden afgetrokken van je restitutie.
  • Je kunt zo veel Gold Bundels kopen als je wilt. Elke Gold Bundel is 1 jaar geldig na aankoopdatum. Deze is voor persoonlijk gebruik door middel van je unieke Enjoy! QR-code.
  • Je vindt ze hier.
  • Nee. Je Gold Bundel is geldig voor één jaar vanaf de aankoopdatum en wordt niet automatisch verlengd.
  • Ja. De Diamond Lounges zijn bereikbaar met de lift. Rolstoelgebruikers kunnen gebruik maken van een aparte rij aan de veiligheidscontrole.
  • Nee. Iedereen kan Gold worden, ongeacht hoe vaak je vliegt, je luchtvaartmaatschappij of boekingsklasse. Je hoeft ook geen lid te zijn van een frequent flyer programma.
  • Bij de Brussels Airport Online Shop is bepaalde informatie vereist om je de juiste prijzen te kunnen tonen (binnen of buiten EU) en om te bepalen waar je jouw bestelling kunt afhalen.

Lounge Pass

  • Je krijgt toegang tot de lounges op vertoon van jouw unieke QR-code tijdens de openingsuren.
  • Iedereen met een geldig Enjoy! Gold lidmaatschap en op vertoon van zijn/haar unieke QR-code.
  • Kinderen tot 12 jaar hebben gratis toegang.
  • Zowel de Diamond Lounge in gates A als de Diamond Lounge in gates B. Deze zijn elke dag geopend van 5u tot 21u en vanaf 1 mei tot 30 september van 5u tot 22u.
  • Nee. De Lounge is alleen toegankelijk voor vertrekkende passagiers.
  • Als je binnen de Schengenzone reist, wat betekent dat je vertrekt vanaf gates A, ga dan naar gate A42. Aan de andere kant van de gate vind je de roltrap richting de lounges. Bovenaan de roltrap sla je rechtsaf om naar de Diamond Lounge te gaan. Deze lounge is elke dag geopend van 5u tot 21u. Als je buiten de Schengenzone reist, d.w.z. je vertrekt vanaf Gates B, ga dan naar Gates B01-B05. Aan de andere kant van de Gates vind je de trap en lift die je naar de lounge brengt. De Diamond Lounge is elke dag open van 5 u tot 21u.
  • Je kunt alle meest gestelde vragen hier vinden, of neem contact met ons op via customer.care@brusselsairport.be.

Fast Lane Pass

  • Passagiers kunnen met Fast Lane sneller door de Veiligheidscontrole. De Fast Lane bevindt zich aan de rechterkant van het platform bij de veiligheidscontrole. Naast een geldige instapkaart heb je ook je QR-code nodig. De Fast Lane is niet van toepassing bij de grenscontrole.
  • De Fast Lane bevindt zich bij de veiligheidscontrole. Je kunt de Fast Lane gebruiken door jouw unieke QR-code te scannen.
  • Iedereen met een geldig Enjoy! Gold lidmaatschap en op vertoon van zijn/haar unieke QR-code.
  • Je vindt de meest gestelde vragen hier, of neem contact met ons op via customer.care@brusselsairport.be.

bTag

  • Een bTag is een tag die je aan je bagage kunt bevestigen. Bij aankomst op Brussels Airport word je via de bTag app op de hoogte gebracht wanneer en waar je bagage zich bevindt op onze bagagebanden. Zo kun je jouw tijd op de luchthaven optimaal benutten.
  • De bTags zijn levenslang geldig.
  • De bTag die aan je tas is bevestigd, wordt gedetecteerd tijdens de hele reis. Telkens wanneer we je bTag scannen, kunnen we je een update geven over de locatie van je bagage. Deze updates krijg je via de bTag app, sms, e-mail of andere kanalen.
  • Nadat je jouw aankoop hebt afgerond, duurt het maximaal 4 dagen tot je ze ontvangt.
  • Momenteel werken bTags enkel op de inkomende vluchten op Brussels Airport.
  • Je vindt de meest gestelde vragen hier, of neem contact met ons op via customer.care@brusselsairport.be.