Welkom
Krijg toegang tot je voordelen. Registreer hier.

Enjoy Gold - Reis op de meest efficiënte manier

Reis op de meest efficiënte manier

Gemoedsrust, het hele jaar door

Jouw bundel op abonnementsbasis. Hierdoor reis je op de meest efficiënte manier. Iedere keer opnieuw. Comfortabel, snel en makkelijk.

*see conditions on brusselsairport.be

Optimaal tijdsgebruik voor vertrek

Een uiterst aangename ervaring, nog voor je opstijgt. Ga snel door de Veiligheidscontrole met Fast Lane. Werk wat verder in de Diamond Lounge. Je tijd optimaal benutten, allemaal fiscaal aftrekbaar? Check!

*see conditions on brusselsairport.be

Vlotte ervaring bij aankomst

Jouw aankomst verloopt vlot en comfortabel. Je koffer met aangehechte bTag houdt je op de hoogte van de aankomsttijd op de band. Tijd optimaal gebruiken? Check!

*see conditions on brusselsairport.be

Wat houdt het in?

Gold

Efficiënt naar jouw bestemming. Iedere keer opnieuw.
295 €
Geldig voor 1 jaar
10 x Fast Lane toegang
10 x Lounge toegang
3 bTags
VisaMasterCardBankContactAmerican ExpressAliPayOther Payment

Onze ervaring in cijfers

108 jaarervaring
50k +Lounge gebruikers per jaar
1m +Fast Lane gebruikers per jaar
26.4m +passagiers per jaar

Vertrouwd door

Veel gestelde vragen

Gold Bundel

  • Je vindt het overzicht van je aankoop in je Bestelgeschiedenis als je inlogt. Je kunt je passen ook zien en gebruiken via je Enjoy! Dashboard.

  • Ja, stuur een e-mail naar customer.care@brusselsairport.be met vermelding van je adres, je Enjoy! ID, je fiscaal nummer en de naam van jouw bedrijf.

  • Nee. Zij kunnen hun tickets kopen op de Fast Lane en/of Lounge website.

  • Je kunt er zoveel kopen als je wilt. Elke Gold Bundle is geldig voor 1 jaar na aankoopdatum. Deze is voor persoonlijk gebruik via je unieke Enjoy! QR-code. Voor meer dan één persoon bestellen? Stuur een e-mail naar comfortservices@brusselsairport.be voor meer details. We helpen je graag verder!

  • Je kunt je unieke QR-code altijd terugvinden via je Enjoy! dashboard.
    Je persoonlijke QR-code wordt je ook toegestuurd in je bestelbevestigingsmail.

  • Als je een Gold bundel voor iemand anders wilt kopen (bijv. als cadeau, als reisassistent,...) stuur dan een e-mail naar comfortservices@brusselsairport.be

  • Ja. Maar zorg ervoor dat je verzendadres in België is om de bTags te ontvangen.

  • Nee. Je QR-code kun je meteen gebruiken voor de Fast Lane en Lounge. Je bTags zijn levenslang geldig.

  • Enjoy! is het Rewards & Experience programma van Brussels Airport. Je krijgt toegang tot een waaier van evenementen, wedstrijden en voordelen vanaf het moment dat je lid wordt. Je kan Hearts verdienen via onder meer aankopen in onze Online Shop. Ze worden toegevoegd aan je account zodat je ze kan inruilen voor jouw gewenste voordelen. Meer informatie vind je hier.

  • Tijdens de aankoop van jouw Gold Bundel wordt je gevraagd een Enjoy! account aan te maken.

  • Je kunt ons support team bereiken via customer.care@brusselsairport.be


  • De passen op jouw unieke QR-code zijn geldig tot 1 jaar na aankoop.

  • Je kunt een nieuwe Gold Bundel kopen in onze Online Shop. Deze is opnieuw 1 jaar geldig. Als je een individuele pas nodig hebt, kun je afzonderlijke passen kopen op de Fast Lane of Lounge website.

  • Je vindt de vervaldatum in je Enjoy! dashboard.

  • We creëren een unieke QR code die gekoppeld is aan een Enjoy! account. Je kunt je unieke Enjoy! QR-code gebruiken als toegangscode voor al onze diensten.

  • Je kunt de aankoop van de Gold Bundel annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van de bTags. Stuur een e-mail naar customer.care@brusselsairport.be. Let op: alle passen die zijn gebruikt, tijdens de 14 dagen terugroepingsrecht, zullen tegen de volledige prijs in rekening worden gebracht. Deze zullen worden afgetrokken van je restitutie.

  • Je vindt ze hier.

  • Nee. Je Gold Bundel is geldig voor één jaar vanaf de aankoopdatum en wordt niet automatisch verlengd.

  • Ja. De Diamond Lounges zijn bereikbaar met de lift.

  • Nee. Iedereen kan Gold worden, ongeacht hoe vaak je vliegt, je luchtvaartmaatschappij of boekingsklasse. Je hoeft ook geen lid te zijn van een frequent flyer programma.

  • Bij de Brussels Airport Online Shop is bepaalde informatie vereist om je de juiste prijzen te kunnen tonen (binnen of buiten EU) en om te bepalen waar je jouw bestelling kunt afhalen.

Lounge Pass

  • Je krijgt toegang tot de Diamond Lounge op vertoon van jouw unieke QR-code tijdens de openingsuren.

  • Iedereen met een geldig Enjoy! Gold lidmaatschap en op vertoon van zijn/haar unieke QR-code.

  • Ja, er zijn rustige plaatsen waar je kan werken. Dit gebeurt op een first come, first serve' basis.

  • Ja. Gratis premium wifi is beschikbaar voor alle Lounge bezoekers.

  • Zowel de Diamond Lounge in Gates A als de Diamond Lounge in Gates B. Deze zijn elke dag geopend van 5u tot 21u en vanaf 1 mei tot 30 september van 5u tot 22u.

  • Nee. De Lounge is alleen toegankelijk voor vertrekkende passagiers.

  • Als je binnen de Schengenzone reist, wat betekent dat je vertrekt vanaf Gates A, ga dan Gate A42. Aan de andere kant van de Gate vind je de roltrap richting de Lounges. Bovenaan de roltrap sla je rechtsaf om naar de Diamond Lounge te gaan. Deze Lounge is elke dag geopend van 5u tot 21u. Als je buiten de Schengenzone reist, d.w.z. je vertrekt vanaf Gates B, ga dan naar Gates B01-B05. Aan de andere kant van de Gates vind je de trap en lift die je naar de Lounge brengt. De Diamond Lounge is elke dag open van 5 uur 's ochtends tot 9 uur 's avonds.

  • Je kunt alle meest gestelde vragen hier vinden, of neem contact met ons op via customer.care@brusselsairport.be.

Fast Lane Pass

  • Passagiers kunnen met Fast Lane sneller door de Veiligheidscontrole. De Fast Lane bevindt zich aan de rechterkant van het platform bij de Veiligheidscontrole. Naast een geldige instapkaart heb je ook je QR-code nodig. De Fast Lane is niet van toepassing bij de Grenscontrole.

  • De Fast Lane bevindt zich bij de Veiligheidscontrole. Je kunt de Fast Lane gebruiken door jouw unieke QR-code te scannen.

  • Iedereen met een geldig Enjoy! Gold lidmaatschap en op vertoon van zijn/haar unieke QR-code.

  • Je vindt de meest gestelde vragen hier, of neem contact met ons op via customer.care@brusselsairport.be.

bTag

  • Een bTag is een tag die je aan je bagage kunt bevestigen. Bij aankomst op Brussels Airport word je via de bTag app op de hoogte gebracht wanneer en waar je bagage zich bevindt op onze bagagebanden. Zo kun je jouw tijd op de luchthaven optimaal benutten.

  • De bTags zijn levenslang geldig.

  • De bTag die aan je tas is bevestigd, wordt gedetecteerd tijdens de hele reis. Telkens wanneer we je bTag scannen, kunnen we je een update geven over de locatie van je bagage. Deze updates krijg je via de bTag app, sms, e-mail of andere kanalen.

  • Nadat je jouw aankoop hebt afgerond, duurt het maximaal 4 dagen tot je ze ontvangt.

  • Momenteel werken bTags enkel op de inkomende vluchten op Brussels Airport.

  • Je vindt de meest gestelde vragen hier, of neem contact met ons op via customer.care@brusselsairport.be.